Deze website gebruikt cookies. Door gebruik te maken van deze website, geef je aan akkoord te zijn met het gebruik van cookies.
Klachtenprocedure
U heeft een medische verstrekking geleverd gekregen. Ondanks het feit dat wij uitgebreid met u de mogelijkheden, onmogelijkheden en eventuele beperkingen van de verstrekking hebben besproken, kan het toch zo zijn dat de verstrekking niet voldoet aan de eisen die van een dergelijke verstrekking mag worden verwacht.
Hierbij leggen wij u uit hoe u kunt handelen in het geval u niet tevreden bent over de geleverde verstrekking. Indien wij een ‘ontevredenheid‘ van u hebben vernomen zullen wij deze desgewenst als klacht in behandeling nemen conform de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector.
1. Teneinde uw klacht in behandeling te kunnen nemen verzoeken wij u een e- mail te sturen naar info@zorgwinkeloostvoorne.nl met daarin uitgelegd uw klacht, uw naam en telefoonnummer. Wij zullen er alles aan doen om samen met u de juiste oplossing te vinden. Wij zullen uw klacht binnen 5 werkdagen in behandeling nemen en contact met u opnemen.
2. Mocht de klacht niet oplosbaar blijken dan kan het ‘klachtenformulier’ op uw verzoek als klacht worden voorgelegd bij de Klachtencommissie van de Erisietsmisgegaan.nl, postbus 3045, 3760 DA, Soest,
e-mailadres: info@erisietsmisgegaan.nl.
Openingstijden zorgwinkel
Maandag: 10.00 - 17.00 uur
Di. t/m Do: op afspraak
Vrijdag: 10.00 - 17.00 uur
Zaterdag: 10.00 - 13.00 uur
Zondag: gesloten
Contact
Zorgwinkel Oostvoorne
Mildenburglaan 14a, 3233 AS Oostvoorne
Tel: 0181 48 07 11
Info@zorgwinkeloostvoorne.nl
Hensens Hulpmiddelen
Postbus 351, 3233 ZH Oostvoorne